N26 verspricht Kunden bessere Erreichbarkeit per Telefon

Die Konten mehrerer N26-Kunden wurden von Betrügern geräumt. Der Kundenservice der gehypten Smartphone-Bank soll überfordert gewesen sein. Gründer Valentin Stalf spricht nun über wütende Kunden, Chatbots – und die Konsequenzen aus dem Phishing-Fall.

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