Der aussichtslose Kampf der Online-Händler gegen die Retourenflut

Die Zahl der Rückgaben im Versandgeschäft steigt jährlich. Die Kosten der Wiederverwertung sind hoch, Artikel einfach zu entsorgen ist problematisch. Doch erste Händler wehren sich gegen die Dauer-Rücksender.

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