„Unternehmen wollen ihre Probleme zulasten der Verbraucher lösen“

Deutschlands oberster Verbraucherschützer wettert gegen Firmen, die ihre Probleme auf Kosten der Kunden lösen wollen. Statt Zwangsgutscheinen von Reiseveranstaltern fordert er einen Fonds, aus dem Erstattungen fließen. Und von Gastronomen niedrigere Preise.

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