Ärger auf Reisen? So arbeiten Schlichtungsstellen

Bei Verspätungen oder Ausfällen von Zügen, Flugzeugen oder Bussen steht Reisenden in vielen Fällen eine Erstattung oder Entschädigung zu. Nicht selten aber kommt es vor, dass sich das Unternehmen weigert zu zahlen. Dann können Schlichtungsstellen helfen – kostenlos.

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